Les questions qu'on nous pose.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Posez-la dans le champ « message » de la demande de maquette : on vous répond par écrit, avec la maquette.
Combien coûte un site ?
99 € pour un site d'une page, 199 € pour un site jusqu'à 5 pages (+39 € la page en plus), payés une seule fois. En option, pour les deux formules : la mise en ligne faite pour vous (+49 €). L'affiche de vitrine et le guide de la fiche Google sont offerts.
Les prix sont-ils HT ou TTC ?
Ce sont des prix nets : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Le prix affiché est exactement le prix payé, sans TVA à ajouter ni à récupérer.
Combien je paie chaque mois ?
Rien. Le site est en ligne sur votre propre compte chez l'hébergeur Cloudflare : son offre gratuite suffit pour un site comme le vôtre, donc aucun abonnement. Le seul coût annuel est votre nom de domaine (par exemple « votre-commerce.fr »), que vous payez à votre fournisseur, et que vous payez déjà si vous avez un site.
Quand est-ce que je paie, et comment ?
Après avoir vu la maquette et accepté le prix, en une fois, par un lien de paiement sécurisé. Vous recevez la facture par email.
Pourquoi est-ce aussi peu cher ?
Parce qu'on ne fait ni appel, ni rendez-vous, ni maintenance. Tout se fait par écrit, et on part de ce que votre commerce montre déjà. Ce temps gagné, on ne vous le facture pas.
Le prix peut-il changer en cours de route ?
Non. Le prix envoyé avec la maquette est le prix final. Toute demande en plus vous est chiffrée avant, et vous êtes libre de la refuser.
Et si la maquette ne me plaît pas ?
Vous ne payez rien et on en reste là. Vous n'êtes engagé à rien tant que vous n'avez pas payé.
Pourquoi pas d'appel ni de rendez-vous ?
C'est ce qui nous permet de tenir des prix aussi bas. Tout se fait par écrit : vous gardez une trace de tout, et vous répondez quand ça vous arrange, même le soir après la fermeture.
Que deviennent mes textes et mes photos ?
On reprend les vôtres. On corrige les fautes et on retire ce qui est périmé, mais on n'invente rien sur votre commerce : ni avis, ni chiffres, ni promesses.
Je n'ai pas encore de site. Vous pouvez quand même ?
Pour l'instant, nous refaisons uniquement des sites existants : la maquette part de ce que votre site montre déjà. Si vous n'avez pas de site, écrivez-nous à [email protected], nous vous dirons si c'est possible pour votre commerce.
Vous faites aussi les boutiques en ligne ?
Non. Pas de boutique, pas de réservation intégrée, pas d'espace client. On peut en revanche ajouter des boutons vers les outils que vous utilisez déjà : réservation, commande, Instagram.
Je n'y connais rien en informatique. C'est un problème ?
Non. Soit vous suivez notre guide en images (une étape par écran), soit vous prenez l'option « On s'en occupe » (+49 €) et vous n'avez presque rien à faire.
Le site est-il vraiment à moi ?
Oui. L'hébergement est sur un compte à votre nom, votre domaine reste le vôtre, et vous recevez tous les fichiers du site. Si on s'occupe de la mise en ligne, on quitte votre compte une fois le travail fini.
Mon domaine est chez Wix, Jimdo ou Squarespace. Ça marche ?
Souvent oui, mais il faut parfois transférer le domaine avant de le relier au nouveau site. On vous le signale dès la maquette, avec la marche à suivre.
Combien de temps avant que le site soit en ligne ?
La maquette arrive sous 72 h ouvrées. Après paiement, vous recevez votre kit sous 2 jours ouvrés : vous publiez le site quand vous voulez, en suivant le guide. Avec l'option « On s'en occupe », il est en ligne sous 5 jours ouvrés après réception de vos accès. Le délai de branchement du domaine dépend aussi de votre fournisseur.
Je pourrai changer mes horaires ou mes prix ?
Oui. Le guide de livraison montre comment modifier un texte. Pour un changement que vous ne voulez pas faire vous-même, c'est 29 € la modification, sur demande.
Vous assurez la maintenance ?
Non, et c'est écrit dans le contrat : après la livraison, aucune intervention n'est incluse. Un site comme le vôtre n'a pas besoin de mises à jour pour continuer à fonctionner. Si vous voulez un changement plus tard, une modification simple coûte 29 € : demandez-la sur la page Demander une modification. Pour le reste, on vous fait un devis, libre à vous de le refuser.
Et si j'arrête de vous payer ?
Il n'y a rien à arrêter : vous ne payez qu'une fois. Votre site reste en ligne, à votre nom, que vous fassiez de nouveau appel à nous ou non.